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Livres marketing et webmarketing : la top liste

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La lecture a de nombreux bienfaits. Elle améliore la mémoire et les connaissances, développe vos capacités d’analyse, tranquillise l’esprit et améliore vos capacités rédactionnelles. C’est pourquoi je vous ai préparé une sélection des meilleurs livres sur le marketing et le webmarketing. Et ce dans tous les domaines : stratégie marketing, référencement naturel, rédaction web, commerce connecté, expérience client, webmarketing, …

Les livres sur le CRM

Relation client / CRM – + de 40 plans d’action & plannings et + de 130 best practices

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La gestion de la relation client (ou CRM) est devenue stratégique et vitale pour l’entreprise. Dans un environnement Web 2.0 et de réseaux sociaux, qui l’a complexifiée, elle nécessite d’être cadrée pour : trouver de nouveaux prospects et fidéliser ses clients. Proposez une offre adaptée à vos clients en connaissant finement vos cibles. Traitez et analysez es données recueillies auprès de vos cibles pour mieux les exploiter.

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Les livres sur la digitalisation du point de vente

Le commerce connecté : Comment le digital révolutionne le point de vente

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Aujourd’hui, il n’est plus envisageable de vendre un produit uniquement dans un point de vente physique. L’arrivée du smartphone et des nouvelles technologies a changé la donne. Un nouveau consommateur, connecté et surinformé, a émergé. Les distributeurs doivent alors s’adapter et faire converger leur distribution physique et digitale. Exemples à l’appui, cet ouvrage propose de comprendre ce que le digital change dans la manière de vendre et comment il oblige les enseignes à repenser leur positionnement.

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Les livres sur l’expérience client

L’expérience client : Le design pour innover, L’humain pour créer du lien, Le collaboratif pour accompagner le changement

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Fondatrice de l’agence X+M, Laurence Body a pris le virage de l’économie d’expérience en 2011. Spécialiste de marketing stratégique et d’innovation par les approches sensibles, elle accompagne les entreprises de services dans leur démarche et intervient en tant que conférencière. Un must pour qui s’intéresse au sujet de l’expérience client !

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Marketing expérientiel – Comment concevoir et stimuler l’expérience client

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L’intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle est primordiale dans l’offre des entreprises. Cela afin de créer un avantage concurrentiel en s’adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. Cet ouvrage fournit une vision concrète et appliquée du marketing expérientiel. Chaque thématique est illustrée par de nombreux exemples et cas pratiques (Accor, Caisse d’Épargne, Club Med, Danette, Facebook, Ikea, Le Louvre, Nouvelle Star, H&M, Relais et Châteaux, TripAdvisor…).

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Les livres sur l’e-commerce

E-commerce : Tout savoir avant de créer une boutigne en ligne

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Ce livre s’adresse aux créateurs d’entreprise et aux dirigeants de TPE/ ou PME qui souhaitent ouvrir une boutique en ligne. Il fournit de nombreuses informations pratiques pour concevoir un site marchand et éviter les pièges. Le but est d’attirer l’attention des futurs e-commerçants sur les étapes à franchir, le chemin à parcourir, la patience à avoir, pour maximiser ses chances de réussites.

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E-commerce 3e édition : De la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle

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Cet ouvrage propose une synthèse pluridisciplinaire du commerce électronique. L’accent est mis sur les entreprises impliquées dans les échanges commerciaux en ligne, les différents modèles d’affaires et la distribution multicanal mixant réseaux électronique et traditionnel. Le contenu repose aussi bien sur des résultats tirés de la recherche scientifique que sur des cas pratiques issus des expériences françaises, européennes et internationales. Un manuel à mettre en les mains de chaque e-commerçant.

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L’e-merchandising un atout pour l’e-commerce – Améliorer la performance de son site marchand

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L’emerchandising, un atout pour l’e-commerce est un livre de 270 pages écrit par Paul-Emile Cadilhac . L’objectif de ce manuel est d’expliquer et de décrypter le domaine de l’e-merchandising pour l’e-commerce pour optimiser son (ses) taux de conversion. Ce livre s’adresse plutôt à ceux ayant déjà une expérience du e-commerce mais pour qui la partie « offre produits » reste encore un peu floue.

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Les livres sur le growth hacking

Growth Hacking – Révolutionnez votre stratégie Marketing Digital

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Si vous pensez que ce n’est pas par hasard si des entreprises comme Airbnb ou Uber ont pu se développer aussi vite et si vous voulez créer ou développer une activité sur le web, mettez toutes les chances de votre côté : appliquez les techniques de growth hacking présentées dans ce livre.
Ce livre vous enseignera la démarche d’un Growth Hacker. Vous avez un projet ? Savez-vous que vous pouvez tester votre idée auprès de votre future clientèle en 20 minutes et pour 50 euros sans avoir à créer une seule ligne de code ? Cette technique est encore peu connue en France, mais largement utilisée dans la Silicon Valley. Elle vous permettra de sécuriser votre projet tout en évitant de perdre du temps et de l’argent en créant un produit qui ne conviendrait pas à votre public potentiel.

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Les livres sur l’inbound marketing

L’Inbound Marketing – Attirer, conquérir et enchanter le client à l’ère du digital

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L’Inbound Marketing est une pratique orientée vers l’intérêt du client née en 2006 aux États-Unis. Ce «marketing entrant» vise à instaurer un dialogue constructif avec vos cible en capatnt leur attention. Les entreprises qui le pratiquent ont compris qu’il ne fallait plus se contenter de délivrer un discours autocentré mais qu’il convenait d’intéresser les consommateurs et générer de l’engagement grâce à des contenus utiles.

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La révolution Inbound Marketing – La nouvelle méthode pour attirer des clients sur Internet sans publicité

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Le Marketing de papa est mort, vive l’inbound Marketing ! Porté par la révolution numérique, l Inbound Marketing attire le consommateur vers votre marque. Plus besoin de vous acharner à capter son attention à des moments inopportuns ! Par des méthodes claires vous découvrirez : Pourquoi la stratégie de l’inbound Marketing est efficace et rentable. Comment mobiliser tous les leviers web (réseaux sociaux, blog, emailing…) pour être visible et remarqué sur Internet. Comment entretenir une relation forte avec vos consommateurs et augmenter vos ventes. Chers Marketeurs, il est temps d arrêter d utiliser des méthodes publicitaires qui vous énervent en tant que consommateur.

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Les livres sur le Marketing Mobile

Marketing mobile – Les clés pour intégrer efficacement le mobile dans sa stratégie marketing

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Ce livre a pour objectif de faire un tour d’horizon complet de l’Internet mobile en s’appuyant sur une analyse de ce marché, son évolution, ses principaux acteurs, les profils de ses utilisateurs, les mobinautes, et en présentant toutes les techniques marketing permettant de s’adresser à ce public de façon performante. Ce guide pratique s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication, aux étudiants et à toute personne cherchant à comprendre et à cibler des mobinautes clients ou prospects.

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Les livres sur la rédaction web

Bien rédiger pour le web: Stratégie de contenu pour améliorer son référencement naturel

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Vous êtes blogueur ou auteur ? Vous pensez qu’une belle plume suffit pour avoir du succès sur le Web ? Il va falloir revoir votre copie. La rédaction de textes sur la Toile doit répondre à certaines exigences pour améliorer votre SEO. Ce manuel sera votre guide.

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Les livres sur le référencement naturel (SEO)

Techniques de référencement web : Audit et suivi SEO

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Ce livre d’Alexandra Martin (Miss SEO Girl) se déroule sur 5 chapitres reprenant les thématiques générales : indexation, positionnement, facteurs bloquants, suivi puis audit. Ce livre est différent de la plupart des livres sur le SEO et plus technique sans pour autant dérouter. Il est plutôt destiné à des référenceurs qui voudraient obtenir plus de précisions sur certains sujets du métier, qui souhaiteraient avoir des codes (ou des bases de programmes) pour développer leurs propres outils ou qui voudraient se professionnaliser sur certains aspects. Nous avons également tenter de convenir aux webmasters qui souhaiteraient mieux comprendre la SEO, mais en parlant dans « leur langue ».

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Optimiser son référencement WordPress : Référencement naturel (SEO)

livre référencement wordpress

Ecrit par Daniel Roch, cet ouvrage traite de l’optimisation d’un site WordPress pour les moteurs de recherche. Il s’adresse à la fois aux débutants , développeurs, référenceurs et responsables marketing qui veulent réellement approfondir leur maîtrise de WordPress pour accroître le nom de visiteurs sur leur site.

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Les livres sur la stratégie marketing

Mercator

livre mercator 11ème édition

Le Mercator est la bible du marketing. C’est un indispensable pour tout marketeur. Cette 11ème édition a été renouvelée à l’ère du marketing digital. Complet et clair, il traite tous les thèmes du marketing et propose 250 quiz pour tester vos connaissances. Ce livre est orienté vers l’action, il s’appuie sur les meilleures stratégies et pratiques des entreprises.

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Marketing digital 5e édition

livre marketing digital 5e édition

Véritable best-seller, ce livre est un guide complet sur le marketing digital. Fondé sur les dernières recherches académiques et les meilleures pratiques professionnelles, il permet d’appréhender et d’exploiter les opportunités offertes par le marketing digital tout en minimisant les risques associés. Par sa démarche unique d’embrasser l’ensemble du sujet de façon approfondie et pédagogique, ce livre s’impose de fait comme la référence incontournable pour tous ceux qui étudient et veulent comprendre le marketing digital.

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Stratégies digitales : La méthode des 6 C

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Ouvrage de 368 pages, qui comporte plus de 500 liens et 200 schémas. Il aborde les sujets de la mutation technologique, économique et sociale du monde et analyse les nouveaux modèles stratégiques qui en découlent. François Cazals, professeur à HEC, développe la méthodologie des 6C qui permet de concevoir et de déployer une stratégie digitale.

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